Política de privacidad

1. Quiénes somos

Tu Profe Bilingüe es el servicio de clases de inglés online operado por Laura, dirigido a hispanohablantes en Estados Unidos y Venezuela. Para efectos de esta política, "nosotros" o "Tu Profe Bilingüe" se refiere a Laura como responsable del tratamiento de tu información.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tu información, puedes escribirnos a hola@tuprofebilingue.com o por WhatsApp.

2. Qué información recopilamos

a) Información que nos das directamente

Cuando completas el formulario de recursos gratuitos, solicitas una clase de prueba o nos escribes por WhatsApp o correo, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Ciudad y país donde vives
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• A qué te dedicas y por qué quieres aprender o mejorar tu inglés (la respuesta que nos compartes para conocerte mejor)
• El contenido de tus conversaciones con nosotros por WhatsApp o correo

b) Información que recopilamos automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, o cuando llegas a él a través de un anuncio en Meta (Facebook/Instagram) o Google, podemos recopilar automáticamente información técnica mediante cookies y tecnologías similares (como el Meta Pixel o las etiquetas de conversión de Google Ads), incluyendo:

• Dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y navegador
• Páginas que visitaste y acciones que realizaste en el sitio (por ejemplo, si abriste una landing page específica o completaste el formulario)
• El anuncio o canal que te trajo al sitio

Esta información nos ayuda a medir si nuestros anuncios están funcionando y a no volver a mostrarte publicidad de un servicio que ya conoces (remarketing).

3. Para qué usamos tu información

• Enviarte los recursos gratuitos (PDFs y checklists) que solicitaste.
• Contactarte por correo o WhatsApp para coordinar tu clase de prueba gratuita y darte seguimiento.
• Entender tu situación (ocupación, motivación) para orientar mejor la conversación y, si te conviertes en alumna/o, personalizar tus clases.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en Meta y Google, y mostrar anuncios más relevantes para ti.
• Mejorar el contenido y funcionamiento de nuestro sitio web.

No usamos tu información para tomar decisiones automatizadas que te afecten legalmente, ni la vendemos a terceros.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, y solo en la medida necesaria:

• WhatsApp / Meta: como canal de mensajería para hablar contigo. Tus conversaciones por WhatsApp están además sujetas a las políticas de privacidad propias de WhatsApp/Meta.
• Meta Ads y Google Ads: como plataformas publicitarias, para medir y optimizar campañas dirigidas a nuestras landing pages.
• Proveedor de hosting (Vercel) y herramientas de correo electrónico, para que el sitio funcione y podamos escribirte.

También podemos divulgar información si una ley o autoridad competente nos lo exige.

5. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tu información mientras exista una relación activa contigo (como alumna/o o como prospecto en seguimiento) o mientras sea razonablemente necesaria para los fines descritos en esta política. La eliminamos cuando ya no sea necesaria, o antes si tú lo solicitas.

6. Tus derechos sobre tu información

Sin importar si vives en Estados Unidos o en Venezuela, puedes en cualquier momento:

• Pedirnos acceso a la información que tenemos sobre ti.
• Pedirnos que la corrijamos o actualicemos.
• Pedirnos que la eliminemos.
• Dejar de recibir mensajes nuestros (darte de baja) en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@tuprofebilingue.com o por WhatsApp. Responderemos en un plazo razonable.

Si resides en Estados Unidos, puede que también cuentes con derechos adicionales reconocidos por la ley de privacidad de tu estado. Si resides en Venezuela, aplican los derechos de protección de datos personales reconocidos por la Constitución y demás normativa vigente.

7. Menores de edad

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si eres madre, padre o representante y nos compartes información sobre tus hijos como parte del contexto de tu propio aprendizaje (por ejemplo, para explicarnos tu situación familiar), la usamos únicamente para ese fin y no para contactarlos directamente.

8. Cookies y publicidad

Usamos cookies propias y de terceros (Meta y Google) para el funcionamiento del sitio y para medir nuestras campañas publicitarias. Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, y puedes ajustar la publicidad personalizada directamente desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o de Google.

9. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos a hola@tuprofebilingue.com.